Institut für Marktorientierte Unternehmensführung
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Entwicklung eines Scoring-Tools zur Messung des Umsetzungsgrades von CRM-Aktivitäten

Autoren/Herausgeber: M. Eberl
M. Zinnbauer
M. Heim
Erschienen: 2002
Publikationsart: Working Papers
ISBN/ISSN: 1862-9059
erschienen in: Schriftenreihe zur Empirischen Forschung und Quantitativen Unternehmensplanung
Weitere Quellenangabe: 10/2002, Ludwig-Maximilians-Universität München