Institut für Marktorientierte Unternehmensführung
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Controlling von CRM-Aktivitäten am Beispiel der Automobilbranche

Autoren/Herausgeber: M. Zinnbauer
M. Eberl
Erschienen: 2004
Publikationsart: Articles in Refereed Journals (National)
ISBN/ISSN: 0340-5370
erschienen in: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
Weitere Quellenangabe: Vol. 56 (5), S. 505 - 524
Zusatzinformation: Consumer Insights